سياسة الاسترداد والإلغاء
آخر تحديث: أبريل 2026
1. الاستشارات القانونية
يمكن إلغاء حجز الاستشارة القانونية واسترداد المبلغ كاملاً إذا تم الإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل من الموعد المحدد. في حال الإلغاء خلال أقل من 24 ساعة، يتم خصم 25% من قيمة الاستشارة كرسوم إدارية.
2. عدم الحضور
في حال عدم حضور العميل للاستشارة في الموعد المحدد دون إخطار مسبق، لا يحق له استرداد المبلغ المدفوع. يمكن إعادة جدولة الموعد مرة واحدة فقط.
3. الباقات والخدمات المدفوعة
الباقات القانونية غير قابلة للاسترداد بعد بدء تقديم الخدمة. في حال عدم البدء بالخدمة، يمكن طلب الاسترداد خلال 7 أيام من تاريخ الشراء مع خصم رسوم المعالجة.
4. إلغاء من جانب المكتب
في حال إلغاء الاستشارة أو الخدمة من جانب المكتب لأي سبب، يتم استرداد المبلغ كاملاً خلال 5-10 أيام عمل.
5. طريقة الاسترداد
يتم الاسترداد إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء. قد يستغرق ظهور المبلغ في حسابك من 5 إلى 10 أيام عمل حسب البنك أو مزود خدمة الدفع.
6. التواصل
لطلب استرداد أو الاستفسار عن سياسة الإلغاء، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو الاتصال على +971 50 309 0203.